{"id":3553,"date":"2013-04-10T13:55:48","date_gmt":"2013-04-10T11:55:48","guid":{"rendered":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/?p=3553"},"modified":"2013-05-24T13:25:44","modified_gmt":"2013-05-24T11:25:44","slug":"operatorerna-maste-halla-sina-loften","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/operatorerna-maste-halla-sina-loften\/","title":{"rendered":"Operat\u00f6rerna m\u00e5ste h\u00e5lla sina l\u00f6ften"},"content":{"rendered":"
\"It-

It- och energiminister Anna-Karin Hatt p\u00e5 PTS marknadsdag<\/p><\/div>\n

Sverige ska ha bra mobila kommunikationer i hela landet. P\u00e5 det temat inledningstalade jag idag p\u00e5 Post- och Telestyrelsens marknadsdag <\/a>, d\u00e4r jag fick chansen att v\u00e4nda mig direkt b\u00e5de till PTS och till mobiloperat\u00f6rerna.<\/p>\n

Fr\u00e5n regeringens h\u00e5ll har vi gjort och forts\u00e4tter g\u00f6ra v\u00e4ldigt mycket f\u00f6r att vi ska kunna bygga ut den mobila telefonin i Sverige. Faktum \u00e4r att Alliansregeringen \u00e4r den regering i hela Europa som har frigjort mest eterutrymme f\u00f6r att operat\u00f6rerna ska kunna bygga ut den mobila telefonin.<\/p>\n

Men de senaste \u00e5ren har vi ocks\u00e5 mycket medvetet gjort f\u00f6r\u00e4ndringar f\u00f6r att st\u00e4rka konsumenternas st\u00e4llning p\u00e5 mobilmarknaden. I den nya lag som antogs f\u00f6r ett och ett halvt \u00e5r sedan har vi st\u00e4rkt konsumenternas r\u00e4ttigheter att f\u00e5 r\u00e4ttvisande och tillg\u00e4nglig information, och vi har ocks\u00e5 gjort det l\u00e4ttare – f\u00f6r den som \u00e4r missn\u00f6jd – att kunna byta fr\u00e5n en operat\u00f6r till en annan. Starkar konsumenter, som kan g\u00f6ra tydliga och medvetna val \u00e4r bra – f\u00f6r konsumenterna sj\u00e4lva, men ocks\u00e5 f\u00f6r operat\u00f6rerna och f\u00f6r hela mobiltelefonins utveckling. Om kr\u00e4vande konsumenter kan r\u00f6sta med f\u00f6tterna och driva utvecklingen fram\u00e5t med det, s\u00e5 \u00e4r det n\u00e5got som vi alla tj\u00e4nar p\u00e5.<\/p>\n

Vid sidan av det har vi ocks\u00e5 sett till s\u00e5 att de tillst\u00e5nd operat\u00f6rerna har f\u00f6r att bygga ut de mobila tj\u00e4nsterna\u00a0numera \u00e4r \u00a0teknikneutrala, s\u00e5 att det \u00e4r m\u00f6jligt att bygga ut och g\u00e5 \u00f6ver till nyare och effektivare teknik.<\/p>\n

Allt detta g\u00f6ra att svenska operat\u00f6rer har bland de allra b\u00e4sta f\u00f6ruts\u00e4ttningarna i Europa f\u00f6r att bygga ut den mobila telefonin. Och nu m\u00e5ste operat\u00f6rerna ocks\u00e5 svara upp mot det.<\/p>\n

F\u00f6r just nu v\u00e4xer missn\u00f6jet med hur mobiltelefonin fungerar runtom i landet. Och n\u00e4r jag talade direkt till operat\u00f6rerna om det s\u00e5 var jag v\u00e4ldigt tydlig med det:<\/p>\n

N\u00e4r Sverige \u00e4r Europam\u00e4stare i att f\u00f6rse er med radiospektrum f\u00f6r att bygga ut mobiltelefonin, s\u00e5 inneb\u00e4r det att ni har bra f\u00f6ruts\u00e4ttningar. Och s\u00e5dana bra f\u00f6ruts\u00e4ttningar borde ocks\u00e5 betyda att vi b\u00e5de kan och ska ha det b\u00e4sta och mest v\u00e4lfungerande mobiln\u00e4tet i hela Europa.<\/p>\n

Men l\u00e5ngt ifr\u00e5n alla svenskar upplever att det \u00e4r s\u00e5 idag. F\u00f6r just nu v\u00e4xer m\u00e4nniskors missn\u00f6je med mobilt\u00e4ckningen. Vi h\u00f6r det p\u00e5 landsbygden, d\u00e4r n\u00e4ten fortfarande inte t\u00e4cker s\u00e5 mycket som m\u00e4nniskor skulle \u00f6nska.<\/p>\n

Vi h\u00f6r det i st\u00e4derna, d\u00e4r efterfr\u00e5gan \u00f6kar snabbare \u00e4n era n\u00e4t byggs ut.<\/p>\n

Och vi ser det n\u00e4r m\u00e4nniskor misstr\u00f6star n\u00e4r den mobila tekniken inte funkar n\u00e4r man \u00e4r p\u00e5 resande fot.<\/p>\n

Och det h\u00e4r v\u00e4xande missn\u00f6jet, som jag v\u00e4ldigt tydligt h\u00f6r, \u00e4r inte begr\u00e4nsat till en viss operat\u00f6r, eller till n\u00e5gon s\u00e4rskild del av landet. Det finns och det v\u00e4xer snabbt, p\u00e5 m\u00e5nga h\u00e5ll i landet.<\/p>\n

Vi ser det i de m\u00e5nga ”sk\u00e4mskartor”, som nu tas fram.<\/p>\n

Vi ser det n\u00e4r antalet konsumenter som klagar till Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden och Telekomr\u00e5dgivarna stadigt \u00f6kar.<\/p>\n

Och vi ser det n\u00e4r antalet fr\u00e5gor som st\u00e4lls till mig i riksdagen och i debattartiklar runt om i landet stadigt v\u00e4xer.<\/p>\n

Att allt fler tycks bli allt mer missn\u00f6jda med hur mobiltelefonin fungerar \u00e4r n\u00e5got som verkligen bekymrar mig, och det \u00e4r n\u00e5got som borde bekymra s\u00e5v\u00e4l PTS som varenda mobiloperat\u00f6r.<\/p>\n

Samtidigt som vi kan h\u00f6ra hur missn\u00f6jet v\u00e4xer i landet, s\u00e5 h\u00f6r vi ibland ocks\u00e5 n\u00e5got helt annat. Alldeles nyss kunde vi h\u00f6ra en person som representerade en av de st\u00f6rre operat\u00f6rerna kommentera l\u00e4get. Och hans kommentar var att beklaga sig f\u00f6r att mobilkunderna, som han sa, har v\u00e4ldigt \u201dh\u00f6gt st\u00e4llda f\u00f6rv\u00e4ntningar\u201d.<\/p>\n

Det \u00e4r m\u00f6jligt att det finns de som tycker s\u00e5. Men l\u00e5t oss d\u00e5 stanna upp och t\u00e4nka efter ett tag.<\/p>\n

Vad \u00e4r det som \u00e4r s\u00e5 \u201dv\u00e4ldigt h\u00f6gt\u201d i mobilkonsumenternas f\u00f6rv\u00e4ntningar?<\/p>\n

\u00c4r det f\u00f6rv\u00e4ntan om att man faktiskt ska kunna ringa med sin mobil utan att drabbas av st\u00e4ndiga avbrott, d\u00e4r man r\u00f6r sig eller bor?<\/p>\n

\u00c4r det f\u00f6rv\u00e4ntan att man ska kunna ha t\u00e4ckning p\u00e5 de platser d\u00e4r era kartor visar att det ska vara s\u00e5?<\/p>\n

Eller \u00e4r det f\u00f6rv\u00e4ntan om att man ska f\u00e5 den tj\u00e4nst som man faktiskt har betalat f\u00f6r?<\/p><\/blockquote>\n

Sj\u00e4lvfallet \u00e4r det s\u00e5 att operat\u00f6rerna m\u00e5ste leva upp till de l\u00f6ften de har givit. Har man lovat t\u00e4ckning, s\u00e5 ska man ocks\u00e5 ordna det. Har man anslutit fler kunder \u00e4n vad n\u00e4ten \u00e4r byggda f\u00f6r s\u00e5 m\u00e5ste man se till s\u00e5 att n\u00e4ten klarar fler:<\/p>\n

L\u00e5t mig vara riktigt uppriktig mot er; det \u00e4r inte ok att svenska mobilkonsumenter inte f\u00e5r det de har r\u00e4tt att f\u00f6rv\u00e4nta sig. Det m\u00e5ste bli \u00e4ndring p\u00e5 det. Det m\u00e5ste bli slut p\u00e5 orealistiska l\u00f6ften. Det m\u00e5ste bli slut p\u00e5 t\u00e4ckningskartor som inte har n\u00e5gon koppling till det m\u00e4nniskor upplever i verkligheten. Och det m\u00e5ste till st\u00f6rre investeringar i era n\u00e4t s\u00e5 att de t\u00e4cker och r\u00e4cker n\u00e4r allt fler nu vill anv\u00e4nda era tj\u00e4nster allt mer.<\/p><\/blockquote>\n

Om du vill l\u00e4sa talet i sin helhet hittar du det h\u00e4r.<\/a><\/p>\n

Vill du hellre se hur media rapporterat om detta kan du l\u00e4sa Svenska Dagbladet<\/a>, Dagens Industri<\/a>, Ekot<\/a>, Sveriges Radio S\u00f6rmland<\/a>, Sveriges Radio Norrbotten<\/a>, Computer Sweden<\/a> eller Ny Teknik<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sverige ska ha bra mobila kommunikationer i hela landet. P\u00e5 det temat inledningstalade jag idag p\u00e5 Post- och Telestyrelsens marknadsdag , d\u00e4r jag fick chansen att v\u00e4nda mig direkt b\u00e5de till PTS och till mobiloperat\u00f6rerna. Fr\u00e5n regeringens h\u00e5ll har vi gjort och forts\u00e4tter g\u00f6ra v\u00e4ldigt mycket f\u00f6r att vi ska kunna bygga ut den mobila Continue Reading<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[21,241,97,121],"class_list":["post-3553","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-it-politik","tag-it","tag-mobiltackning","tag-mobiltelefoni","tag-pts","cat-7-id"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3553","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3553"}],"version-history":[{"count":18,"href":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3553\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3859,"href":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3553\/revisions\/3859"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3553"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3553"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/annakarinhatt.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3553"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}